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金山網(wǎng)訊 快遞公司遺失價(jià)值5000余元的包裹，并認(rèn)可包裹的價(jià)值，托運(yùn)公司要求賠償全部經(jīng)濟(jì)損失未果后向法院起訴。經(jīng)潤(rùn)州法院調(diào)解，快遞公司主動(dòng)賠償了托運(yùn)公司全部損失。

鎮(zhèn)江一家金剛石工具有限公司（下稱金剛石公司）通過(guò)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，積累了一些客戶資源。2014年8月16日，金剛石公司聯(lián)系快遞公司上門取件，將價(jià)值5000余元的產(chǎn)品委托快遞公司寄送到深圳。快遞公司員工驗(yàn)貨后收取運(yùn)費(fèi)50元。可沒(méi)想到，平時(shí)3天就到的快遞，一個(gè)多星期過(guò)去了，客戶仍然沒(méi)有收到貨。于是，金剛石公司找到快遞公司詢問(wèn)情況，經(jīng)查詢，該包裹寄出3天后不知去向，金剛石公司只得給客戶補(bǔ)寄。

補(bǔ)寄后，金剛石公司要求快遞公司賠償全部損失，而快遞公司拿出快遞單，稱上面用加黑字體載明了“因本公司過(guò)失造成托寄物毀損、滅失的，公司免除本次運(yùn)費(fèi)，同時(shí)如未購(gòu)買保險(xiǎn)的，最高按運(yùn)費(fèi)的九倍賠償損失”，金剛石公司在快遞單上簽字就說(shuō)明認(rèn)可了該條款，故只能賠償金剛石公司450元。雙方協(xié)商未果后，2015年，金剛石公司向法院起訴，要求快遞公司賠償全部經(jīng)濟(jì)損失。

法院審理后認(rèn)為，《郵政法》中規(guī)定，快遞包裹的損失賠償，應(yīng)適用有關(guān)民事法律。根據(jù)《合同法》第311條規(guī)定，在貨物運(yùn)輸中，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)將貨物安全運(yùn)輸?shù)侥康牡??？爝f公司為承運(yùn)人，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)貨物遺失的賠償責(zé)任。

同時(shí)，快遞公司依據(jù)快遞單上的格式條款，主張限額賠償與法無(wú)據(jù)。根據(jù)《合同法》規(guī)定，快遞單上的格式條款加重了消費(fèi)者的責(zé)任，規(guī)避快遞公司的法定賠償義務(wù)，屬無(wú)效條款。此后，通過(guò)將上述法律規(guī)定向快遞公司釋明，快遞公司主動(dòng)向金剛石公司賠償了全部損失，案件得以快速解決。

法官提醒，不是所有包裹丟失的情形都能得到全額賠償，作為寄件人還要舉證證明寄送貨物的事實(shí)及貨物的實(shí)際價(jià)值，故寄件人要認(rèn)真填寫快遞物品的名稱、數(shù)量、價(jià)格、金額以及寄件時(shí)間等，并妥善保管有關(guān)單據(jù)。在寄送貴重物品或易損壞物品時(shí)，應(yīng)事先聲明，并保留書面證據(jù)。如不想為了賠償打官司，快遞貴重物品選擇保價(jià)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。(潤(rùn)萱 陳路)

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